CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

- Quý Khách hàng có thể đổi sản phẩm trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm, quý khách vui lòng chịu phí vận chuyển phát sinh khi đổi hàng nếu có.
- Quý Khách được đổi sản phẩm ngang giá hoặc cao hơn. Chi phí phát sinh đổi hàng nếu có quý khách sẽ chịu.
- Nếu hàng nhận được bị phát sinh lỗi (vỡ, hỏng, không dùng được) quý khách được đổi hàng miễn phí.
- Số lần đổi sản phẩm là 01 lần.

Các tiêu chí và chi phí đổi trả sản phẩm
- Sản phẩm khi đổi còn nguyên vẹn như ban đầu mua, đầy đủ hộp đựng, không móp méo.
- Thời gian đổi trả sản phẩm là 03 ngày kể từ khi nhận hàng.
- Chúng tôi miễn phí hoàn toàn chi phí đổi trả nếu sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất.

Quy trình đổi trả
- Bước 1: Quý khách gọi lại hotline thông báo về việc đổi trả hàng.
- Bước 2: Nhân viên xác nhận thông tin đổi trả hợp lệ và tiến hành thực hiện đổi trả
- Bước 3: Quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm đổi trả cẩn thận và gửi hàng về địa chỉ theo nhân viên cung cấp.
- Bước 4: Chúng tôi nhận hàng đổi trả và tiến hành đổi sản phẩm miễn phí cho quý khách nếu hàng hoặc hoàn lại tiền cho quý khách theo yêu cầu.

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Chúng tôi áp dụng biểu phí giao hàng theo từng khu vực được quy định theo bảng giá vận chuyển được quy định bởi Đối tác vận chuyển

Thời gian vận chuyển
Thời gian giao hàng chính xác được nhân viên công ty J&T Express thông báo, hoặc khách hàng có thể hẹn giờ để nhân viên giao đúng giờ.

Quá trình vận chuyển
– Người mua nhận cuộc gọi xác nhận thời gian giao hàng từ đơn vị giao hàng do người bán ủy quyền;
– Người mua kiểm tra sản phẩm và hóa đơn, sau đó thanh toán với nhân viên giao hàng;
– Người mua có quyền từ chối nhận hàng trong các trường hợp sau: hình dáng, màu sắc, kích thước hoặc mã sản phẩm không giống với sản phẩm người mua đặt trên website; giá trị hàng hóa khác với giá trị đơn hàng do người mua đặt trên website.
– Trường hợp người mua từ chối nhận hàng mà lý do không phải do sản phẩm, người mua vẫn phải trả phí vận chuyển theo từng trường hợp cụ thể.
– Trường hợp có thắc mắc hoặc khiếu kiện sau khi nhận sản phẩm, người mua liên hệ bộ phận CSKH của Công ty.
- Hotline: 0373357584

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:
Công ty chúng tôi không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.
Khi bạn liên hệ đăng ký dịch vụ, thông tin cá nhân mà Công ty thu thập sẽ bao gồm:
+ Họ và tên
+ Địa chỉ
+ Điện thoại
Ngoài thông tin cá nhân là các thông tin về dịch vụ
+ Tên sản phẩm
+ Số lượng
+ Thời gian giao nhận sản phẩm

2. Phạm vi sử dụng thông tin:

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được Công ty sử dụng trong nội bộ công ty và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:
– Hỗ trợ khách hàng
– Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ
– Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của bạn
– Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.
– Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của bạn.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

- Quý Khách hàng có thể đổi sản phẩm trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm, quý khách vui lòng chịu phí vận chuyển phát sinh khi đổi hàng nếu có.
- Quý Khách được đổi sản phẩm ngang giá hoặc cao hơn. Chi phí phát sinh đổi hàng nếu có quý khách sẽ chịu.
- Nếu hàng nhận được bị phát sinh lỗi (vỡ, hỏng, không dùng được) quý khách được đổi hàng miễn phí.
- Số lần đổi sản phẩm là 01 lần.

Các tiêu chí và chi phí đổi trả sản phẩm
- Sản phẩm khi đổi còn nguyên vẹn như ban đầu mua, đầy đủ hộp đựng, không móp méo.
- Thời gian đổi trả sản phẩm là 03 ngày kể từ khi nhận hàng.
- Chúng tôi miễn phí hoàn toàn chi phí đổi trả nếu sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất.

Quy trình đổi trả
- Bước 1: Quý khách gọi lại hotline thông báo về việc đổi trả hàng.
- Bước 2: Nhân viên xác nhận thông tin đổi trả hợp lệ và tiến hành thực hiện đổi trả
- Bước 3: Quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm đổi trả cẩn thận và gửi hàng về địa chỉ theo nhân viên cung cấp.
- Bước 4: Chúng tôi nhận hàng đổi trả và tiến hành đổi sản phẩm miễn phí cho quý khách nếu hàng hoặc hoàn lại tiền cho quý khách theo yêu cầu.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:
Công ty chúng tôi không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.
Khi bạn liên hệ đăng ký dịch vụ, thông tin cá nhân mà Công ty thu thập sẽ bao gồm:
+ Họ và tên
+ Địa chỉ
+ Điện thoại
+ Email
Ngoài thông tin cá nhân là các thông tin về dịch vụ
+ Tên sản phẩm
+ Số lượng
+ Thời gian giao nhận sản phẩm

2. Phạm vi sử dụng thông tin:

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được Công ty sử dụng trong nội bộ công ty và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:
– Hỗ trợ khách hàng
– Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ
– Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của bạn
– Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.
– Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng,  xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của bạn.

3. Thời gian lưu trữ thông tin:

Đối với thông tin cá nhân, Công ty chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu, khách hàng yêu cầu gửi mail về Tuan2471994@gmail.com

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Chúng tôi áp dụng biểu phí giao hàng theo từng khu vực được quy định theo bảng giá vận chuyển được quy định bởi Đối tác vận chuyển

Thời gian vận chuyển
Thời gian giao hàng chính xác được nhân viên công ty J&T Express thông báo, hoặc khách hàng có thể hẹn giờ để nhân viên giao đúng giờ.

Quá trình vận chuyển
– Người mua nhận cuộc gọi xác nhận thời gian giao hàng từ đơn vị giao hàng do người bán ủy quyền;
– Người mua kiểm tra sản phẩm và hóa đơn, sau đó ký vào đơn nhận hàng và thanh toán với nhân viên giao hàng;
– Người mua có quyền từ chối nhận hàng trong các trường hợp sau: hình dáng, màu sắc, kích thước hoặc mã sản phẩm không giống với sản phẩm người mua đặt trên website; giá trị hàng hóa khác với giá trị đơn hàng do người mua đặt trên website;
– Trường hợp người mua từ chối nhận hàng mà lý do không phải do sản phẩm, người mua vẫn phải trả phí vận chuyển theo từng trường hợp cụ thể;
– Trường hợp có thắc mắc hoặc khiếu kiện sau khi nhận sản phẩm, người mua liên hệ bộ phận CSKH của Công ty.

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Chúng tôi áp dụng biểu phí giao hàng theo từng khu vực được quy định theo bảng giá vận chuyển được quy định bởi Đối tác vận chuyển

Thời gian vận chuyển
Thời gian giao hàng chính xác được nhân viên công ty J&T Express thông báo, hoặc khách hàng có thể hẹn giờ để nhân viên giao đúng giờ.

Quá trình vận chuyển
– Người mua nhận cuộc gọi xác nhận thời gian giao hàng từ đơn vị giao hàng do người bán ủy quyền;
– Người mua kiểm tra sản phẩm và hóa đơn, sau đó ký vào đơn nhận hàng và thanh toán với nhân viên giao hàng;
– Người mua có quyền từ chối nhận hàng trong các trường hợp sau: hình dáng, màu sắc, kích thước hoặc mã sản phẩm không giống với sản phẩm người mua đặt trên website; giá trị hàng hóa khác với giá trị đơn hàng do người mua đặt trên website;
– Trường hợp người mua từ chối nhận hàng mà lý do không phải do sản phẩm, người mua vẫn phải trả phí vận chuyển theo từng trường hợp cụ thể;
– Trường hợp có thắc mắc hoặc khiếu kiện sau khi nhận sản phẩm, người mua liên hệ bộ phận CSKH của Công ty.